Co se skrývá za úspěchem mobil­ní aplikace George

Před­stavte si situaci, kdy si uži­va­tel stáhne aplikaci George, založí si účet přes nativní onboard­ing a stane se klien­tem banky, a to bez nut­nos­ti složitého papírování či návštěvy pobočky. To umožňu­je tzv. nativní onboard­ing, který byl vyv­in­ut pro George v mobilu a měl obrovský úspěch. Přesto se objevil zádrhel. ​„Jak­mile si uži­vatelé stáh­li George z App Store, ztratili jsme přehled o tom, kdo uži­vatele k aplikaci doporučil, což je klíčové pro affil­i­ate mar­ket­ing, kdy obchod­ním part­nerům vyplácíme provize za přive­dené klien­ty,“ vysvětlu­je Petr Tomášek. 

Řešení se naš­lo v tech­nologii App Clip, která umožňu­je spustit urči­tou část nativní aplikace bez nut­nos­ti jejího plného stažení. ​„Vyv­in­uli jsme pro­to­typ, který ověřil, že ten­to příst­up je funkční i prak­tický,“ dodává Petr. V rám­ci své prezen­tace na mDe­v­Cam­pu pak Petr sdílel zkušenos­ti i konkrét­ní úskalí, která mohou při imple­mentaci App Clipu nastat. 

V Česku není mno­ho kon­fer­encí zaměřených čistě na mobil­ní vývoj, a pro­to je mDe­v­Camp tradičně oblíbe­nou zastávk­ou pro­fe­sionálů z oboru. ​„Měl jsem možnost setkat se s kol­e­gy, získat nové poz­natky a zároveň sdílet vlast­ní zkušenos­ti,“ říká Petr, který na kon­fer­en­ci vys­toupil díky pod­poře České spořitelny. 

Ze všech před­nášek ho nejvíce zau­jal Daniel Stein­berg, který před­stavil téma Swift Test­ing. ​„Daniel nejenže ukázal novinky, které při­nese nová verze Swift 6.2, ale udělal to vel­mi zábav­nou for­mou. Skvělou prezentaci na odborné kon­fer­en­ci poznáte podle toho, že se něco nového naučíte a zároveň se i zas­mě­jete,“ dodává Petr. 

Vývo­jáři George pos­tup­ně rozšiřu­jí i další části aplikace – napřík­lad sek­ci FIT, která pomáhá klien­tům lépe porozumět jejich finanční­mu zdraví. ​„Kli­en­ti vidí šest pilířů finančního zdraví a podle barevných indiká­torů poz­na­jí, co mají zlepšit,“ popisu­je David Šafarik, iOS vývo­jář v České spořitel­ně. Nedávno tým uvedl i věrnos­t­ní pro­gram Odměny, který motivu­je k finančně zdravé­mu chování – napřík­lad k pravidel­né­mu spoření nebo investování. V součas­nos­ti je pro­gram dos­tup­ný v pilot­ním provozu v Královéhradeck­ém kraji. 

Mobil­ní aplikace byla od počátku navrže­na s důrazem na zákazní­ka, což se promítá do uži­va­tel­ského zážitku, který ji výrazně odlišu­je od konkurence. Nejde však jen o samot­nou uži­va­tel­sk­ou zkušenost – aplikace zároveň pod­poru­je poslání České spořitel­ny vést lidi k finanční pros­per­itě. Výrazným přík­la­dem je sekce FIT, která klien­tům pomáhá lépe porozumět své­mu finanční­mu zdraví a aktivně jej zlepšo­vat, jak sám David uvádí: ​„George pod­poru­je naše poslání vést lidi k pros­per­itě a sekce FIT je toho důkazem. Věřím, že takového pomoc­ní­ka jinde nenajdete.” 

Při vývo­ji se navíc tým nebo­jí využí­vat mod­erní nástro­je – napřík­lad AI asis­ten­ty jako GitHub Copilot. 

Vyví­jet aplikaci pro mil­iony uži­vatelů s sebou přináší celou řadu výzev – tou největší je však podle vývo­jářů sna­ha vyhovět rozdíl­ným potře­bám všech skupin klientů. 

Co se týče budouc­nos­ti, tým pracu­je na dalších rozšířeních sekce FIT. ​„Nemůžeme prozra­dit detai­ly, ale věříme, že naše novinky klien­ty potěší,“ naz­naču­je David.