Dobrovolné komunity ve firmě, jako zdroj učení a rozvoje talentu zaměstnanců!

Daniel propojuje své dlouholeté zkušenosti z IT, vzdělávání i práce s komunitami. Působí jako interní konzultant v týmu People Development, kde se zaměřuje na rozvoj interních komunitních programů. ​„Nejsem klasický konzultant pro projekty nebo produkty. Mojí rolí je vytvářet prostředí, kde se lidé dobrovolně zapojují a posouvají věci dál,“ vysvětluje. Jedním z klíčových programů, které má na starosti, jsou Kluby expertů – skupiny interních školitelů, koučů a mentorů, kteří věnují část svého času rozvoji kolegů. Ti pak společně připravují webináře, workshopy či vzdělávací materiály a fungují jako takzvané communities of practice. ​„Jde o menší skupiny lidí, které tvoří něco pro ostatní. Díky tomu se nejen učí a inspirují, ale zároveň podporují rozvoj celé organizace,“ dodává Daniel. 

Komunity nejsou klasické týmy s manažerem, ale fungují na principu dobrovolnosti a sdíleného zájmu. Daniel jim pomáhá nastavit rámec a pravidla, podporuje samořízení a aktivitu členů a zároveň propojuje jejich činnost s potřebami firmy. ​„Je to hledání rovnováhy mezi spontánní tvorbou a strategickým ukotvením,“ vysvětluje. Díky tomu se lidem v komunitách dobře pracuje, mají z činnosti radost a výsledky jejich spolupráce přinášejí hodnotu celé organizaci. 

Daniel zdůrazňuje, že práce s komunitami přináší hodnotu jak jednotlivcům, tak celé firmě. Zaměstnanci díky ní získávají pocit smyslu a možnost věnovat se aktivitám, které je baví a do nichž mohou vložit kus sebe. Sami si volí, na čem budou pracovat, a mají větší kontrolu nad svým zapojením. Pro organizaci je zase klíčové, že komunity propojují lidi napříč týmy, podporují spolupráci a otevírají prostor pro sdílení zkušeností i vznik nových nápadů. ​„Každá firma chce podpořit mezitýmovou spolupráci, protože tam vzniká nejvíc učení, sdílení, nových nápadů,“ vysvětluje Daniel. Komunity podle něj navíc umožňují učení skrze praxi a reálné potřeby a stávají se živnou půdou pro inovace. ​„A právě proto mě to celé baví – dělat něco, co má přesah, co dává smysl a co zároveň přináší reálný efekt i pro firmu,“ dodává. 

V IT hraje komunita zásadní roli – ať už jde o tvorbu, získávání informací, učení nebo vzájemnou podporu. Mýtus osamělého ​„ajťáka“ zavřeného ve sklepě, který sám píše kód, podle Daniela neodpovídá realitě. ​„Komunitně vznikají i zcela zásadní projekty a většinu znalostí čerpáme z informačních serverů, které jsou opět tvořené komunitou,“ vysvětluje. Spolupráci posiluje i umělá inteligence, ale stejně důležité zůstávají hackathony, guildy, komunitní konference, zájmová fóra nebo meetupy. ​„V podstatě se dá říci, že IT je jedna velká propojená, tvořící a učící se komunita. Týká se to určitě i IT kmene v České spořitelně, kde ta vzájemná propojení už jsou nebo vznikají,“ dodává. 

Daniel se kromě rozvoje interních komunit věnuje také adopci metodiky CliftonStrengths, která pomáhá zaměstnancům lépe porozumět vlastním talentům. Test mapuje pořadí 34 různých silných stránek od schopnosti dotahovat věci přes empatii, až po strategické myšlení. ​„Jakmile máme výsledky, můžeme s nimi dál pracovat např. lépe si organizovat práci, zlepšit komunikaci nebo efektivněji rozvíjet kompetence,“ vysvětluje. V bance na to navazuje komunita interních konzultantů, kteří vedou individuální i týmové konzultace a pomáhají zaměstnancům přenést poznatky do praxe. Součástí programu je také mezinárodní online skupina napříč Erste, kde se lidé propojují a sdílejí zkušenosti. Vedle toho se Daniel zapojuje i do dalších komunitních iniciativ, například v oblasti IT, interních ambasadorů či marketingu. ​„Společně hledáme způsoby, jak komunitní přístup využít nejen uvnitř banky, ale i směrem ven,“ dodává. 

Komunita ve firmě není klasický tým se striktní strukturou, ale skupina lidí, která se pravidelně potkává a tvoří podle vlastního rytmu. Může fungovat čistě online, v podobě pravidelných setkání, hackathonů či ve sdílených virtuálních i fyzických prostorech. Klíčové je, že členové sami určují, co chtějí řešit a jak se zapojí. Díky tomu přirozeně rostou, učí se od sebe navzájem a zároveň propojují svou činnost s potřebami firmy. ​„A z toho všeho víření pak vznikají nejen užitečné věci pro ostatní, ale i jejich vzájemné učení a hlubší propojení. Naše nejsilnější komunity jsou takové skoro kmeny a mě těší u toho být,“ popisuje Daniel s nadšením.