SMI­TIO před­stavu­je Hybris z pohle­du mis­tra i tovaryše

Java vývo­jáři planoucí pro pro e‑commerce, SAP konzul­tan­ti, co si chtějí rozšířit obzo­ry, a man­ažeři firem, které již využí­va­jí SAP sys­témy (např. ERP, CRM) a zvažu­jí otevření e‑shopu. 

• Jak jdou na Hybris v Hart­man­nu, kde je Tomáš Zor­van jeho architektem. 

• Co Hybris umí a jak s ním pracovat. 

• Co musíte min­imál­ně umět, abyste ho zvládli. 

• Jak začít, abyste si nen­abili tlamičky. 

• A dále vychytávky, fea­tures, užitečné odkazy a tak dále. 

Ve starověku označo­va­lo slo­vo hybris vlast­nost osob­nos­ti, která se pro­jevo­vala extrém­ně natvrd­lou pýchou zkom­bi­no­vanou s nebezpečným sebevě­domím a aro­gancí. Vyvolá­vala trest bohů, který pak postihl celou společnost. Pro­to se raději tre­sta­la smrtí. Což vám snad nehrozí… Nebo ano? 

Hybris je e‑commerce plat­for­ma. Robust­ní a kom­plexní. Pod­poru­je prodej pro­duk­tů vše­ho druhu (fyz­ick­ých, dig­itál­ních, služeb, …), a to prostřed­nictvím exis­tu­jících a nejspíš i ještě neex­is­tu­jících kanálů (weby, mobil­ní aplikace, sociál­ní sítě a také kamen­né prode­jny). Je mod­ulární, takže umožňu­je flex­i­bil­ní rozšiřování funkcionalit podle konkrét­ních potřeb pod­niků. A samozře­jmě zákazníků. 

Je jich jako smetí. Jmenu­jme ale­spoň schop­nost tvor­by poz­i­tivní osob­ní zákaznické zkušenos­ti, což bývá alfa a omega úspěchů e‑shopů. (Zkušení tvrdí, že Hybris fun­gu­je rozhod­ně empatičtěji než blon­c­ka na help lince.) Zkrát­ka si rozumí s každým. Dokonce se snad­no propo­jí s ostat­ní­mi SAP pro­duk­ty, což usnadňu­je správu dat a procesů. 

Uži­va­tel­ské prostředí je milé, vstříc­né a možnos­ti přís­tupů diverz­i­fiko­vané. Každé­mu se otevíra­jí podle jeho úrovně a potřeb (adminům, správcům kat­a­logů apod.). Zájem­cům, kteří chtějí Hybris poz­nat hlouběji, či těm, kdo v něm přes vešker­ou snahu stále vytr­vale tápa­jí, nabízí jak obsáhlou doku­mentaci, tak tréninkové lekce. Nikdo se tedy nemůže vym­lou­vat, že zrov­na chy­běl. 
Od Hybrisu lze vždy chtít víc. Rozhod­ně mu můžete naložit víc funkcí než poslancům – a zvládne je. Hybrisá­ci ve webináři k hro­mad­né správě dat (import/​export), aktu­al­izaci pro­duk­tů nebo vytváření reportů vřele doporuču­jí nástroj Impex. Šetří čas. Hybris navíc pomocí even­tového sys­té­mu pod­poru­je vývoj vlast­ních mod­ulů. Autom­a­ti­zace mu umožňu­je reago­v­at na speci­fické události a zjednodušu­je jejich propojení. 

Ten­to pras­tarý výkřik s ruským přízvukem se větši­nou používá, když nějaký posled­ní výdobytek pokroku z neznámých důvodů odmítá dělat, co má, a ani údery kladi­vem nepomáha­jí. Jak čas­to se v sou­vis­losti s Hybrisem ozývá? Nevíme. Hybrisá­ci tajnos­nub­ně mlčí a unika­jí z otázky pouka­zováním na pevné tech­no­log­ické zák­la­dy platformy. 

• Je postave­na na Javě a Spring Frame­worku a používá mod­erní nástro­je, jako je kupřík­ladu Solr (k vyhledávání). 

• Citel­ně pod­poru­je architek­tu­ru microser­vices, abyste zvládli náh­lý nárůst poč­tu pro­duk­tů nebo zákazníků a mohli efek­tivně škálo­vat výkon. 

• Ve sféře data­bá­zové pod­pory si rozumí s relační­mi MSSQL, MySQL, Ora­cle. Rovněž vlast­ní in-mem­o­ry databázi. 

• Ve fron­tendu je k dis­pozi­ci Spar­ta­cus, který prý naštěstí nemá nic společného s vůd­cem neúspěšné vzpoury otroků. Jde o open-source pro­jekt pro tvor­bu fron­tendu na Angu­laru, který umožňu­je vývoj flex­i­bil­ních e‑shopů. 

Jak už jsme zmínili, sys­tém je proklatě kom­plexní. Jenomže až tak moc, že z něj nováč­ci dostá­va­jí kom­plexy méně­cen­nos­ti, utápějí se ve frus­tracích. Dle zkušených jde o poměrně snad­no překonatel­nou pan­ick­ou patálii. Pomáha­jí jak studi­um doku­men­tace, tak absolvování certifikace. 

Mis­tři i sko­romistři doporuču­jí začí­nat s jednodušší­mi úkoly, pos­tup­ně pronikat do kom­plexních funkcionalit a respek­to­vat osvědčené pos­tupy (best prac­tices). Kutil­sk­ou tvořivost a touhy objevo­vat vlast­ní Ameriky nechte ale­spoň v počátcích chvilku spát. Máte-li v týmu kol­e­gy, kteří si nesys­lí know-how, nebo­jte se zep­tat. 
Kdo si chce vyzk­oušet prá­ci s plat­for­mou ​„nanečis­to“, a tedy s jis­to­tou styku bez násled­ků, má možnost v User Accep­tance Test­ing (UAT) prostředí. 

Co patří k zaručeně osvědčeným vychytávkám? 

• Vzh­le­dem k rozdíl­ným poža­davkům různých trhů je např. důležité imple­men­to­vat autom­a­ti­zo­vané testy a použí­vat strate­gie, jako je Blue-Green deployment. 

• Držte se zave­dených stan­dard­ních přís­tupů. Jakékoli pokusy o změny býva­jí jen k horšímu. 

• Naslouchejte uži­vatelům. Chtějí-li něco zlepšit, nebývá to jen z touhy pru­dit, aby se vám nezkráti­ly žíly. Pokuste se vylepšit ale­spoň to, na co stačíte. 

Když v nich nechcete mít hokej, využíve­jte stage i online verze. Změnu nejdříve proveďte ve stage verzi, otes­tu­jte – a teprve poté syn­chro­nizu­jte s online verzí. Prá­ci s různý­mi trhy a skupina­mi zákazníků usnadňu­jí sub­kat­a­l­o­gy. Lze v nich var­i­o­vat ceny, pro­duk­ty i začleňo­vat speciál­ní nabíd­ky, aniž byste museli oper­ovat s mega­balíky dat. 

Osví­cení doporuču­jí absolvování cer­ti­fikace a využívání SAP Learn­ing Hub. Co ovšem ještě dvakrát neswingu­je, je ale­spoň malinko fun­gu­jící komu­ni­ta kolem Hybrisu. Možná se pro­je­vu­je rčení nomen omen. Že by se uži­vatelé Hybrisu v kon­tak­tu s ním měnili v pyšné a aro­gant­ní zmetky? Snad né. Webinář ale pro jis­to­tu apelu­je na všech­ny, kdo si s Hybrisem začali nebo si s ním plánu­jí začít, aby takovou komu­ni­tu probudili k živ­o­tu. Sdílení zkušenos­tí úda­jně fun­gu­je jako pre­vence trestu smr­ti (viz začátek článku).