SMITIO představuje Hybris z pohledu mistra i tovaryše
Asi to všichni víte: Hybris (momentálně známý jako SAP Commerce Cloud) je vymakaný software k budování komplexních a výkonných online obchodů (od butiku po mezinárodní transakce). Jenomže je až tak vypjatě sofistikovaný, že ne každý posbírá dost chuti, aby se do něj pustil. Ke své škodě… Proto je tu online coffee Smitia a s ním ostřílený hybrisák Ing. Tomáš Zorvan z HARTMANN GROUP. A také Tomáš Kadlček, hybrisák v záběhu. Takže ten pravý, aby vám vysvětlil fatální vstupní „stupidity“, které už jsou dávno mimo zorný úhel pokročilých. Takové ty zdánlivé samozřejmosti, které podle hybrisových expertů zvládá i letmo vycvičený op.
Kdo by měl zbystřit
Java vývojáři planoucí pro pro e‑commerce, SAP konzultanti, co si chtějí rozšířit obzory, a manažeři firem, které již využívají SAP systémy (např. ERP, CRM) a zvažují otevření e‑shopu.
Co vám při coffee servírujeme:
Jak jdou na Hybris v Hartmannu, kde je Tomáš Zorvan jeho architektem.
Co Hybris umí a jak s ním pracovat.
Co musíte minimálně umět, abyste ho zvládli.
Jak začít, abyste si nenabili tlamičky.
A dále vychytávky, features, užitečné odkazy a tak dále.
Jen pro zajímavost
Ve starověku označovalo slovo hybris vlastnost osobnosti, která se projevovala extrémně natvrdlou pýchou zkombinovanou s nebezpečným sebevědomím a arogancí. Vyvolávala trest bohů, který pak postihl celou společnost. Proto se raději trestala smrtí. Což vám snad nehrozí… Nebo ano?
Takže od Adama…
Hybris je e‑commerce platforma. Robustní a komplexní. Podporuje prodej produktů všeho druhu (fyzických, digitálních, služeb, …), a to prostřednictvím existujících a nejspíš i ještě neexistujících kanálů (weby, mobilní aplikace, sociální sítě a také kamenné prodejny). Je modulární, takže umožňuje flexibilní rozšiřování funkcionalit podle konkrétních potřeb podniků. A samozřejmě zákazníků.
Přednosti, pro něž Hybris vezmete za svůj
Je jich jako smetí. Jmenujme alespoň schopnost tvorby pozitivní osobní zákaznické zkušenosti, což bývá alfa a omega úspěchů e‑shopů. (Zkušení tvrdí, že Hybris funguje rozhodně empatičtěji než bloncka na help lince.) Zkrátka si rozumí s každým. Dokonce se snadno propojí s ostatními SAP produkty, což usnadňuje správu dat a procesů.
Čeho si nejvíc cení ti, co už si s Hybrisem začali
Uživatelské prostředí je milé, vstřícné a možnosti přístupů diverzifikované. Každému se otevírají podle jeho úrovně a potřeb (adminům, správcům katalogů apod.). Zájemcům, kteří chtějí Hybris poznat hlouběji, či těm, kdo v něm přes veškerou snahu stále vytrvale tápají, nabízí jak obsáhlou dokumentaci, tak tréninkové lekce. Nikdo se tedy nemůže vymlouvat, že zrovna chyběl.
Od Hybrisu lze vždy chtít víc. Rozhodně mu můžete naložit víc funkcí než poslancům – a zvládne je. Hybrisáci ve webináři k hromadné správě dat (import/export), aktualizaci produktů nebo vytváření reportů vřele doporučují nástroj Impex. Šetří čas. Hybris navíc pomocí eventového systému podporuje vývoj vlastních modulů. Automatizace mu umožňuje reagovat na specifické události a zjednodušuje jejich propojení.
Vot těchnika!
Tento prastarý výkřik s ruským přízvukem se většinou používá, když nějaký poslední výdobytek pokroku z neznámých důvodů odmítá dělat, co má, a ani údery kladivem nepomáhají. Jak často se v souvislosti s Hybrisem ozývá? Nevíme. Hybrisáci tajnosnubně mlčí a unikají z otázky poukazováním na pevné technologické základy platformy.
Je postavena na Javě a Spring Frameworku a používá moderní nástroje, jako je kupříkladu Solr (k vyhledávání).
Citelně podporuje architekturu microservices, abyste zvládli náhlý nárůst počtu produktů nebo zákazníků a mohli efektivně škálovat výkon.
Ve sféře databázové podpory si rozumí s relačními MSSQL, MySQL, Oracle. Rovněž vlastní in-memory databázi.
Ve frontendu je k dispozici Spartacus, který prý naštěstí nemá nic společného s vůdcem neúspěšné vzpoury otroků. Jde o open-source projekt pro tvorbu frontendu na Angularu, který umožňuje vývoj flexibilních e‑shopů.
Každý začátek je těžký…
Jak už jsme zmínili, systém je proklatě komplexní. Jenomže až tak moc, že z něj nováčci dostávají komplexy méněcennosti, utápějí se ve frustracích. Dle zkušených jde o poměrně snadno překonatelnou panickou patálii. Pomáhají jak studium dokumentace, tak absolvování certifikace.
Mistři i skoromistři doporučují začínat s jednoduššími úkoly, postupně pronikat do komplexních funkcionalit a respektovat osvědčené postupy (best practices). Kutilskou tvořivost a touhy objevovat vlastní Ameriky nechte alespoň v počátcích chvilku spát. Máte-li v týmu kolegy, kteří si nesyslí know-how, nebojte se zeptat.
Kdo si chce vyzkoušet práci s platformou „nanečisto“, a tedy s jistotou styku bez následků, má možnost v User Acceptance Testing (UAT) prostředí.
Držte se prokopaných uliček a občas si opatrně pokopněte dál
Co patří k zaručeně osvědčeným vychytávkám?
Vzhledem k rozdílným požadavkům různých trhů je např. důležité implementovat automatizované testy a používat strategie, jako je Blue-Green deployment.
Držte se zavedených standardních přístupů. Jakékoli pokusy o změny bývají jen k horšímu.
Naslouchejte uživatelům. Chtějí-li něco zlepšit, nebývá to jen z touhy prudit, aby se vám nezkrátily žíly. Pokuste se vylepšit alespoň to, na co stačíte.
Produktové katalogy jsou základ
Když v nich nechcete mít hokej, využívejte stage i online verze. Změnu nejdříve proveďte ve stage verzi, otestujte – a teprve poté synchronizujte s online verzí. Práci s různými trhy a skupinami zákazníků usnadňují subkatalogy. Lze v nich variovat ceny, produkty i začleňovat speciální nabídky, aniž byste museli operovat s megabalíky dat.
Kudy k hybrisové virtuozitě
Osvícení doporučují absolvování certifikace a využívání SAP Learning Hub. Co ovšem ještě dvakrát neswinguje, je alespoň malinko fungující komunita kolem Hybrisu. Možná se projevuje rčení nomen omen. Že by se uživatelé Hybrisu v kontaktu s ním měnili v pyšné a arogantní zmetky? Snad ne. Webinář ale pro jistotu apeluje na všechny, kdo si s Hybrisem začali nebo si s ním plánují začít, aby takovou komunitu probudili k životu. Sdílení zkušeností údajně funguje jako prevence trestu smrti (viz začátek článku).
