Znalostní báze: nová virtuální asistentka pro celou banku
Anna Holzmannová
Najít správný dokument, pochopit ho a použít – ideálně bez zbytečných kliků, přepínání mezi nástroji a dotazování kolegů. I takhle může vypadat práce s interní dokumentací, pokud ji místo složitých tabulek řídí moderní technologie, chytré vyhledávání a umělá inteligence. Týmy Předpisové základny, Salesforce CRM a AI Expertise právě takový nástroj vybudovaly – nazývají ho Znalostní báze ČS.
