Robotická automatizace procesů poskytne čas na důležitější činnosti
Robotická automatizace procesů poskytne čas na důležitější činnosti
Robota si nejčastěji představujeme jako stroj – třeba rameno, které montuje část automobilu na výrobní lince. Ale robot může být i softwarový program, který vykonává přesně stanovené, rutinní činnosti – neúnavně, přesně a bez chyb. A stejně jako jeho „kolega“ z automobilky řeší práci, kterou by jinak museli dělat lidé. Robotická automatizace procesů (RPA – z anglického Robotic Process Automation) je proto dnes velmi důležitým technologickým oborem. Ušetří mnoho času při rutinní práci, který lze využít na činnosti, vyhrazené naopak jen lidem.
Robota si nejčastěji představujeme jako stroj – třeba rameno, které montuje část automobilu na výrobní lince. Ale robot může být i softwarový program, který vykonává přesně stanovené, rutinní činnosti – neúnavně, přesně a bez chyb. A stejně jako jeho „kolega“ z automobilky řeší práci, kterou by jinak museli dělat lidé. Robotická automatizace procesů (RPA – z anglického Robotic Process Automation) je proto dnes velmi důležitým technologickým oborem. Ušetří mnoho času při rutinní práci, který lze využít na činnosti, vyhrazené naopak jen lidem.
Ve všech firmách a organizacích, banky samozřejmě nevyjímaje, najdeme dlouhou řadu opakovaných, rutinních procesů, založených na konkrétních krocích a jednoduchých rozhodnutích, které lze snadno popsat. Jde například o zpracování faktur, kontrolu příchozích plateb, vytváření různých reportů a výkazů, generování standardizovaných smluv nebo třeba vytěžování informací z dokumentů. Právě takové procesy lze úspěšně svěřit softwarovým robotům, kteří je budou provádět daleko efektivněji než jakýkoli zaměstnanec.
Jestliže softwarového robota naprogramujeme na přesnou sekvenci kroků, bude podle nastavených pravidel pracovat bezchybně a velmi pravděpodobně zvládne v kratším čase mnohem více práce než lidé. Navíc může pracovat prakticky nepřetržitě. Uvolní tak čas lidem, kteří mohou místo únavné rutiny řešit kreativnější, náročnější a sofistikovanější úkoly – nebo se třeba namísto „papírování“ věnovat osobnímu kontaktu se zákazníky.
Robotická automatizace procesů může mít mnoho podob – od jednoduchého přesunu dat z jednoho místa na druhé, až po úkoly vyžadující rozsáhlé napojení podnikových systémů, ze kterých bude softwarový robot čerpat data pro provádění svých úkolů. Podle složitosti a náročnosti úkolů se bude lišit také způsob implementace robota, který může být reprezentován jednoduchým skriptem běžícím na počítači zaměstnance, stejně jako komplexní softwarovou úlohou běžící ve virtuálním stroji na serveru.
Ve všech firmách a organizacích, banky samozřejmě nevyjímaje, najdeme dlouhou řadu opakovaných, rutinních procesů, založených na konkrétních krocích a jednoduchých rozhodnutích, které lze snadno popsat. Jde například o zpracování faktur, kontrolu příchozích plateb, vytváření různých reportů a výkazů, generování standardizovaných smluv nebo třeba vytěžování informací z dokumentů. Právě takové procesy lze úspěšně svěřit softwarovým robotům, kteří je budou provádět daleko efektivněji než jakýkoli zaměstnanec.
Jestliže softwarového robota naprogramujeme na přesnou sekvenci kroků, bude podle nastavených pravidel pracovat bezchybně a velmi pravděpodobně zvládne v kratším čase mnohem více práce než lidé. Navíc může pracovat prakticky nepřetržitě. Uvolní tak čas lidem, kteří mohou místo únavné rutiny řešit kreativnější, náročnější a sofistikovanější úkoly – nebo se třeba namísto „papírování“ věnovat osobnímu kontaktu se zákazníky.
Robotická automatizace procesů může mít mnoho podob – od jednoduchého přesunu dat z jednoho místa na druhé, až po úkoly vyžadující rozsáhlé napojení podnikových systémů, ze kterých bude softwarový robot čerpat data pro provádění svých úkolů. Podle složitosti a náročnosti úkolů se bude lišit také způsob implementace robota, který může být reprezentován jednoduchým skriptem běžícím na počítači zaměstnance, stejně jako komplexní softwarovou úlohou běžící ve virtuálním stroji na serveru.
© Česká spořitelna, a.s. Všechna práva vyhrazena.